Uvjeti poslovanja

UVJETI POSLOVANJA WEB-TRGOVINE NAJ.HR

(proizlazi iz poslovanja trgovačkog društva PROGRAMSKI SUSTAVI j.d.o.o.)

Zadnja izmjena: 30. svibnja 2025.

1. Opće odredbe

Ovi Uvjeti poslovanja uređuju korištenje web-trgovine NAJ.HR te sklapanje i izvršenje kupoprodajnih ugovora na daljinu između:

Prodavatelj:
PROGRAMSKI SUSTAVI j.d.o.o., Proce 57, 47300 Ogulin, OIB: 56102948869

Kupca: fizičke ili pravne osobe koja koristi usluge Web-trgovine.

Kupnjom putem Web-trgovine, Kupac potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio ove Uvjete poslovanja. Prodavatelj zadržava pravo izmjene uvjeta bez prethodne najave.

2. Podaci o Prodavatelju

Naziv: PROGRAMSKI SUSTAVI j.d.o.o.
Sjedište: Proce 57, 47300 Ogulin, RH
OIB: 56102948869
E-pošta: info@naj.hr
IBAN: HR7423400091110947560

3. Opis proizvoda

Svi proizvodi prikazani su sa slikama, specifikacijama i cijenama. Moguća su manja odstupanja u boji ili obliku proizvoda, koja ne predstavljaju materijalni nedostatak.

4. Cijene

4.1 Sve cijene iskazane su u eurima (EUR) i uključuju PDV. 4.2 Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave. Promjene ne utječu na već sklopljene ugovore. 4.3 U slučaju očite pogreške (npr. cijena 0,01 EUR), Prodavatelj nije obvezan isporučiti proizvod po pogrešnoj cijeni, već kupcu može ponuditi kupnju po ispravnoj cijeni ili raskinuti ugovor. 4.4 Prodavatelj zadržava pravo na pogreške u prikazu cijena, specifikacija ili dostupnosti proizvoda, bez obveze isporuke po pogrešno iskazanoj cijeni. U slučaju takve pogreške, Kupac nema pravo zahtijevati kupnju proizvoda po pogrešnoj cijeni, već će mu biti ponuđen povrat uplaćenih sredstava ili sklapanje ugovora pod ispravnim uvjetima.

5. Narudžba i sklapanje ugovora

Kupac vrši narudžbu putem elektroničkog obrasca. Ugovor se smatra sklopljenim u trenutku kada Kupac zaprimi potvrdu narudžbe od strane Prodavatelja.

6. Načini plaćanja

Kartice (Visa, Mastercard, Maestro)
Bankovna uplata

7. Dostava

Dostava se vrši unutar RH (i opcionalno EU). Rok isporuke: 2-10 radnih dana. Kupac je obvezan provjeriti robu prilikom preuzimanja i odmah prijaviti eventualna oštećenja.

8. Reklamacije i odgovornost za nedostatke

Kupac može podnijeti reklamaciju putem e‑pošte ili poštom. Prodavatelj je dužan odgovoriti u roku 15 dana. Za proizvode s jamstvom vrijedi jamstveni list i račun.

9. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kupac ima pravo u roku od 14 dana od primitka robe raskinuti ugovor bez navođenja razloga. Povrat robe ide na trošak Kupca, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Umanjenje vrijednosti:
Ako je vraćena roba korištena, oštećena ili nije u izvornom stanju, Prodavatelj ima pravo umanjiti iznos povrata, sukladno čl. 84. Zakona o zaštiti potrošača. Umanjenje se temelji na tržišnim kriterijima i dokumentira se prema stanju vraćenog proizvoda.

10. Povrat robe i povrat uplaćenog iznosa

Prodavatelj će Kupcu vratiti novac (uključujući osnovne troškove dostave) u roku od 14 dana nakon što primi vraćenu robu ili dokaz o slanju robe. Povrat se vrši istim sredstvom plaćanja osim ako nije drugačije dogovoreno.

11. Obrazac za jednostrani raskid ugovora

(ispunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite raskinuti ugovor)

OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

12. Izuzeci od prava na raskid

Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora za:

proizvod izrađen po specifikaciji Kupca
zapečaćene proizvode koji nisu pogodni za povrat zbog higijenskih razloga
digitalni sadržaj nakon što je preuzimanje započelo ili je izvršena aktivacija programskog proizvoda